Política de Envio e Entrega | Star Love
Na Star Love, cada pedido é preparado com cuidado e atenção para garantir que suas compras cheguem com segurança até você.
1. Prazo de postagem
Após a confirmação do pagamento, a Star Love possui o prazo de até 5 (cinco) dias úteis para preparação e postagem do pedido nos Correios.
Esse prazo corresponde ao processamento e envio do pedido, não incluindo o tempo de transporte até o endereço da cliente.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino e a modalidade de frete selecionada no momento da compra.
O prazo de transporte informado pelos Correios é contado a partir da postagem do pedido.
3. Código de rastreamento
Após a postagem, será disponibilizado o código de rastreamento para que a cliente possa acompanhar o andamento da entrega diretamente pelos canais oficiais dos Correios.
4. Valor do frete
O valor do frete será calculado durante a finalização da compra, considerando o endereço informado e a modalidade de envio selecionada.
5. Dados de entrega
É responsabilidade da cliente fornecer os dados de entrega corretamente.
Em caso de informações incorretas ou incompletas, eventuais custos adicionais de reenvio poderão ser cobrados, quando cabíveis.
6. Ocorrências na entrega
Em situações de atraso, extravio ou avaria durante o transporte, a cliente deverá entrar em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento.
A Star Love acompanhará a ocorrência e adotará as providências necessárias, conforme a legislação aplicável.
Agradecemos por escolher a Star Love e confiar em nosso trabalho.
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